殯葬數位化與數位轉型(一)，福居生命科技股份有限公司，買喪禮，天堂旅行社，e花苑，法事預約，百日對年計算機

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殯葬數位化與數位轉型(一)，福居生命科技股份有限公司，買喪禮，天堂旅行社，e花苑，法事預約，百日對年計算機

2020-05-07
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殯葬企業要走向數位化決心很重要，數位化談的不是只有把產品拍的美美的，在網路上進行宣傳或銷售，因為這難度不高，很多人都會，並且模仿的很快。

殯葬企業數位化的第一步就是理解數位化的用意及舊企業應改革的各種環節，企業主若沒有真正的決心要朝數位經營的方向經營，往往會因內部員工的壓力而停止，這也是殯葬數位化的陣痛期，很多殯葬企業都是習慣傳統式的營運，龐大的人事組織，人為的管理模式，授權層級過長過久，各部門因協調的問題常有不同調等，無法在一個規範的"系統"各司其職的負責運作。

在傳統式的企業上，管理成本就變得很高，養了很多"管理人員"來控制所各種任務的需求，例如:財務管理、業務推廣、供應商招商、禮儀部門、管理階層營運報表，人資，資訊、、等，若能all in one的透過資訊整合的方式，以適合企業發展策略的模組進行整合，就能將組織扁平化，效率提升，實現管理財上的實際收益(目前有許多大型殯葬企業在管理成本上都有很大的空間可以做調整)，並且讓自家產品在訂價上更有市場競爭力，達成數位化後的市場侵略及佔有率。

殯葬業的數位化在近幾年也有些許的進展，只是大多為小型地方的葬儀社或中小型的殯葬企業，但是主力還是用網站在展示，並沒把管理及各身份的工作做連結，近20年許多企業都在導ERP，這就是透過數位化後將產、銷、人、發、財、資全部串在一起的數位化系統，不是只把產品拍好拍美上傳在自己所經營的網站，這種系統的導入是要花大錢的，所以不是一般的小型葬儀社可以負擔的起。

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一個好的殯葬數位規劃，是依照各不同企業的特性量身訂作，殯葬業的基礎是一致的，例如不論你是大型殯葬公司還是小葬儀社，大家都會在殯儀館為客戶服務，所用的產品也大多一致，只是該如何完整的從市場介入入徑(營銷模式)、客戶管理、供應商管理、禮儀師管理、財務管理、稅務協助、經營管理、品質管理等各種企業應有的基礎上去做出整合性的平台結構，若能創造出合適企業的運營ERP，後續在經營上就能讓優秀的人才加入(殯葬產業一流的人才不易取得，若加入數位營運，就能吸引數位人才的加入)，人才有了，系統有了，自然就能替企業創造更多層面的市場及更佳的營運效能。