數位化的喪禮服務(四) 別說不可能,買喪禮,天堂旅行社,E花苑,法事預約,百日對年計算機,福居生命科技股份有限公司
- 2019-03-27
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許多傳統的禮儀業者跟我說我們這區域的喪禮不可能用網路!!我聽到了有點吃驚!!我就問他們,請問你所服務的地區的客戶都不用google查東西嗎?
這真的是很瞎的問與答,我一直在協助禮儀業能數位化的轉型,不過現階段真的很挫折,大家都很有興趣,只是都說不是現在,可能再10年,各位好朋友啊,再10年是幾年啊?還記得10年前連電動車都沒聽過但現在已經滿街跑,許多現今的結果和過去的推演都不在一個平衡點上,一般的人跟本沒能力去預測未來,他連明天都預測不了,所以在您很大聲的說不可能前,先想一想現在有數不完的事就在1年前也說不可能。(用不到10年)
當你在說再10年時,已有大量客戶透過網路系統來治喪,就有客戶認同這種模式,而且在網路中無時無刻的在發生,舉個血淋淋的例子,百貨公司在面對網路的電商時一派不可能與不會發生的錯誤判斷一樣,傳統的百貨公司認為買衣服一定要來百貨公司來挑衣服,一定要試穿後才會買,但網路電商改變這種方式。當您還在評估自已的優勢時,可能已乎略了自已在經營上所產生的痛點,訊息傳遞的太快,讓經營者已無法透過產業資訊不平等的優勢來運營,消費者被大量的訊息給教育及改變,產業若不轉型升級,很有可能一下子就會失去原有的資源,最後怎麼結束的連自已都不知道。
因電商的掘起讓好幾家大型的百貨公司關門大吉,衣服製造商也因為網路能將庫存量有效的控制,大多也都轉向與網路電商來合作,避免過度的製造,所以不要說不可能,只是你不知道,我們要更加努力的讓整個產業理解網路所帶來的衝擊,順利的合作與配合,為數位化的新工作模式預作準備。
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