數位化的喪禮服務(一) 若不是現在是太遲 天堂旅行社,買喪禮,e花苑,法事預約,百日對年計算機,福居生命科技股份有限公司
- 2019-03-27
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喪禮服務是傳統產業的服務,當我們提出『喪禮服務數位化』所得到的答案都是不可能或是至少10年以上!!所有的回答都是悲觀的,但就我們的觀點提供給各位:
① 首先先解釋什麼是數位化的喪禮,簡單的說就是將喪禮服務用電子商務的模式來做,包含所有的人、車、物,透過系統的設計,把禮儀師該做的事全部標準化,禮儀師只要引導家屬完成採購流程,就能完成喪禮的規劃與發包執行。
② 少子化已是事實,所以家庭人口結構改變,喪禮參與的人數正快速的下降,從前參與的人數眾多,現在則是家庭派代表,由少數人參與決定,所以喪禮所須的規模正在快速縮小。一個小而美的喪禮模式變成現今喪禮的主流,數位化喪禮可提供多樣化的服務模式,透過線上的透明化流程一覽無疑,尤其在預算上有限的最符合數位化的喪禮系統。
③ 台灣網路交易金額及數量逐年提高,代表台灣使用網路交易的模式已漸形成習慣,所以喪禮服務若能數位化,也能接軌龐大的網路族。
治喪流程中導入資訊化、數位化,流程控管、發包管理、金流管理、客戶訂單管理全部all in one
④ 殯儀館的作業流程大多制式化,很適合數位化的喪禮流程設定,只要是有規矩的流程都能數位化,而且比人更不會出錯。
⑤ 都市化的環境,讓治喪的地點大多選擇在殯儀館,只要是場地確定在殯儀館內,就是數位化喪禮的主要服務範圍,出錯率比真的禮儀師還低。
⑥ 喪禮的天數縮短,治喪的預算降低,因為傳統式的喪禮使用了大量的人,在整合資源上的成本高,透過系統的整合,能有效的將多樣化的資源用輕鬆且低成本的方式完成,大大降低客戶與服務單位的各項成本,所以能創造出更有效率、更便宜、更透明、更有品質的喪禮服務。
⑦ 簡單易懂的操作介面,加上禮儀人員的從旁協助,治喪採購0難度。
⑧ Google的關鍵字搜尋,提供了客戶簡易取得網路殯葬的所有資源與訊息,客戶對未知的事物從網路上取得相關的知識已成最主要的方式,大大提高網路殯葬的可能性。
生命禮儀大小事,歡迎詢問 阿香禮儀師