私立納骨塔與公立納骨塔的差別
- 2019-03-20
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現在越來越多的私立納骨塔,這些私立納骨塔的環境優美,吸引不少年輕人投入服務的工作,和政府公營的納骨塔有很大的不同,公立納骨塔的管理與營運就很有"公營"的氣氛,一板一眼,服務的項目也很"公營",每次一到公塔或公墓總會讓人覺得少了人情味,在私立納骨塔或私立墓園,服務人員給人的感覺就是不一樣,服務態度也是不一樣,就以營業時間來說,『公營納骨塔』的服務櫃台時間一到就不服務,要等休息時間過後才開始作業,公務員的制度來做服務業的事,真的非常不調和,服務項目也天差地遠,私立靈骨塔會想方設法的服務客戶,讓客戶安心的將先人安座於此,所以私立納骨塔業者會有初一、十五拜飯誦經服務、定點免費接泊、代客叫車、販賣部、有空調的休息區、乾淨美化的空間、、公營的納骨塔則以骨灰存放做為主要服務內容,其它的則能少一事就不多一事的營運方針,做好公營的精神(有就好),即可完成服務上的交待。
私立納骨塔比起公立納骨塔的管理較企業化,環境維護上也較到位,但一分錢一分貨,私立寶塔的收費會比政府單位的費用相對較為高,雖說兩者問價差不小,不過消費者在考量納骨塔這產品,並非全然是錢的考慮,必竟這是人永久的安葬地,找一個合適、合理、合法的地點,也是廣大消費者的重點之一。
近期政府在推行自然環保葬,相信這將衝擊靈骨塔的需求,寶塔業面臨著時代變化的危機。