殯葬業的「新消費時代」喪禮網路數位化已經來臨!
- 2020-02-11
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子曰:「生,事之以禮;死,葬之以禮,祭之以禮」。自臨終、入殮、殯葬、居喪、拾骨,莫不慎重其事,蓋慎終追遠,不敢忘祖德也。在台灣的傳統禮節中,喪禮仍是社會大眾所注重的活動之一。
殯葬服務,這產業在數位時代中,是否也有轉型的機會?數位化的浪潮改變了社會消費的模式,從製造端提供制式化商品到消費者端決定供給者應該提供什麼商品服務,消費結構及模式的轉變,產生了以消費者為中心的消費型態(客制化的型態)。在這巨大的轉變中,能提供相對多元,且能夠整合更多服務及產品資源提供給消費者做選擇,成為下一個企業的新競爭力。也是創造另一個藍海的新營運策略。
所謂新消費,其「新」正是指隨著經濟的發展、科技的驅動及社會的變遷,所形成的消費人群、產品價值、交易場景的新變化;進入新消費時代,以傳統的經驗或是人脈機會的營運模式,有可能會被數據與網路科技給替代。
未來消費行為將迎來新的發展契機,高齡化社會,網路使用率居高不下,全球疫情漫延,線上支付愈來愈普及,線上線下的結合勢在必行。買喪禮關注消費群體的變化,洞悉新興消費群體的需求,建立與趨勢相接合的網路平台,為消費者提供適合的服務與商品來服務廣大的客戶。
買喪禮將成為殯葬數位服務的領頭羊,帶領產業迎接新消費時代!買喪禮正在翻轉牢不可破的殯葬服務模式,並且將喪禮流程中舊有好的傳承加上新的消費模式,讓科技為消費者與供給者建立新的資訊、物流、金流的平台,並為網路時代帶來新的機會,讓喪禮能夠落實到「以人為本」及平價、透明、專業、自主的核心價值,提供消費者多元且不失隆重的服務方案選擇。
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