買喪禮是想從事殯葬服務業的新選擇
- 2020-02-04
- 2001
台灣已進入人口老化的國家，銀髮人口與死亡人口成正比成長已是事實，在許多明星產業中，殯葬服務業似乎也成為另類的就職選項，不過在此跟各位想進入殯葬服務業的好朋友分享一下我的看法，在此我先自我介紹，我是福居生命科技的總經理呂世豪，從事殯葬服務業已逾20年，這20年台灣的殯葬產業有著巨大的變化，也因這20年內看見無數的年輕及中壯年的投入，讓我感覺有許多話不得不跟想再投入的人講清楚說明白。
你若是停留在殯葬業好賺、暴利的觀念，那你最好不要進入這行，勞基法、一例一休、準時上下班這些都跟這行業無關，要是講到這裏你還不怕那你只是通過第一關，殯葬服務業首先要會開車，有駕照，要是你以為可以搭公司、坐計程車，還是等人載，那你就大錯特錯，禮儀服務人員要能24小時待命，不定時不定點的為有需要的客戶服務，時常三更半夜要出勤，對於有些睡覺後就叫不醒的人，那也可以不用來，而且不論外面是寒流來還是狂風暴雨，一通電話，使命必達，這就是殯葬業必需接受且能耐得住的基本條件。
接下來我要再談一下服務時會遇到的問題，這是一個需要很多溝通的工作，也就是講話會講很多的工作，你要是不善表達，或自以為只要會做事就可以不用說話的人，那你又要失望了，因為服務時，禮儀人員會一直不斷的和家屬溝通，包含做法，內容，價格，說明，解釋…而且有些根本跟殯葬無關的也都要會，我常講葬儀社開到最後像是全能的公司，有時遇到國外要運出或運回，那又是進出口的專業，有時遇到要特殊的用品時，你又轉換成萬能的找物專家，有時臨時出現不可控的狀況時，那時又要變成求援高手，有時在接洽案件時，你要馬上變成業務員，有時會遇到要有像金剛的體格才有辦法完成的工作時，就要咬牙變身大力士，反正每天都有不同的挑戰要面對，要是不能分飾多角時，千萬別輕易嚐試。
最重要的是薪酬，現在是低利時代，透明到無利可圖的時代，若不能做出價值，我想價格只是讓你離開的最後理由，殺價、搶單、這種策略是做不了多久，只有做出自己的特色，精準定義自己的客群，善用各項工具，達成市場開發的成果與績效，才有可能在競爭烈的殯葬市場中，走出紅海進入藍海。
在這與各位推薦符合市場趨勢的殯葬互聯網，這是由福居生命科技於民國104年間啟動的網路經營計劃，在研究完國內外各殯葬網站後所改良研發屬於華人殯葬服務的專業網站，不論從業人員、供應商、消費者、合作伙伴，都能在這平台上透過互聯網的共享互利模式，取得最佳的互利紅利，在這大量分工的時代中，為台灣的殯葬產業注入新的活水與機會，這個系統我將他取名為~買喪禮。
買喪禮將殯葬諮詢智慧化，殯葬服務電商化，金流管理安全化，操作模式簡單化，讓原本難懂的喪禮規劃透過智能系統的運作用最快速簡單的方式讓消費者了解，我們認為看懂是接觸的第一關，尤其是喪禮更是讓一般的消費者不知從何了解，於是買喪禮團隊投入大量的時間與經費，研發出喪禮怎麼辦智能系統，透過簡單的幾個問句，把消費者要了解的內容一次解答，並且把這研發的成果與殯葬服務業的業者一起分享，讓業者也能共同經營買喪禮所帶來的新殯葬服務模式，創造出網路時代中的殯葬網路新藍海。
