腎臟長出一個10公分的瘤,醫生竟叫我自己Google?!
- 2019-12-15
- 1992
數位時代來臨,殯葬產業是否轉備好了?
有人說殯葬業是數位化的沙漠一點也不為過,這個產業結構及組成人員是有待開發的處女地。為什麼我會這麼講呢?因為一個產業若是在靠資訊不平等才能獲利的話,就代表這產業的人大多自以為知道的最多,google的發明,把全世界的百業生存模式改變了,記得上次健檢,發現自己右邊腎臟長出一個近10公分的脂肪瘤,於是去北醫看了醫生,在醫生的解答中,醫生竟叫我自己google,結果真的有好多有我這種症狀的患者,醫生最後還補上一句,現在的病人都不太相信醫生,醫生說的病,病人一定會去google,所以就直接叫我現場google一下,果然醫生看診的過程,也因google而改變。醫學是如此專業的領域都被google的搜尋引擎全都錄,更何況殯葬服務這每天都在殯儀館發生的事。
數位時代中,萬物皆可搜,殯葬從業人員,若是抵死不從會怎麼呢?我不敢講被取代,但以現階段來說,影響一定會逐漸加巨,說不定今年是5%,明年20%,三年後全面影響。
計程車都能數位化了,更別說殯葬業,殯葬業的數位化起步真的慢很多,慢的原因大多在業者及供應鏈,但客戶端的數位化能力與速度不曾停止,不要讓自已的服務輸在自已不願數位化的觀念,當大家都在用智慧型手機時,不要老想用有線鍵盤電話,脫節脫勾太大的距離,不會幫到你什麼忙,學習讓自已不斷升級,讓自已與世代接軌,做一個肯上進肯學習的殯葬人,才不會讓時代給淘汰。