什麼是禮儀師? 禮儀師主要在做什麼?

喪禮流程

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2019-03-06
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禮儀師是受逝者的家屬或法定繼承人的委託完成逝者從逝世當日到告別式安葬程序的專業人員。禮儀師必需了解各種宗教上的儀軌禮俗，也必需要有專業應答及服務逝者及其家屬的能力，在喪家最需要協助時，為喪家做即時且適當的安排與服務。早期協助親屬處理後事的人被稱為土公仔或殯葬社，現在被稱為禮儀師。

要成為禮儀師必需要拿到證照，禮儀證照分成丙級禮儀士與乙級禮儀師，目前尚無甲級證照，要考取禮儀師執照除了要修足學分外還要有學科與術科考試及格，這幾個條件符合後只能領取乙級執照，乙級執照不等於禮儀師，因為還有最後一關，就是需在同一家合法的禮儀公司任職超過2年的年資，憑勞工保險及在職證明+乙級證照去申請禮儀師執照，所以是一張不易考取且需定期回訓的執照。

禮儀師主要工作內容為:

1、接體服務，24小時，365天，隨傳隨到的服務。

2、喪禮各項流程解說、簽約與執行。

3、服務品質控管及供應商安排。

4、臨時狀況排除。

5、協調排除、解答家屬在喪禮上的疑問及困難。

喪禮服務上禮儀師扮演關懷、協助、聯絡、釋疑的角色。台灣並無國教，所以宗教信仰上分成四大類教：佛教、道教、儒教，基督天主，一位具有豐富經驗的禮儀師，應對這四大領嶺的客戶都能適時且合適的服務，且在喪禮中能得到信仰的支持與悲傷療癒。在奠禮執行與宗教儀軌的安排也需讓喪家能感覺到符合信仰上規範的安排，這些都在考驗一位禮儀師不僅只是會考試，更需有紮實的服務經驗與各項資源，才能在最短的時間內，把客戶的期待完成。

現代化的禮儀師在治喪的過程中，更應該運用適當的工具當做說明，讓客戶能在事前完全了解並且接受治喪的所有規劃，這就好比是一場沒有回程的旅行，旅者即是逝者，送行的人就是家人，每位家人都希望能好好的送行，才能此生無憾。